程凯在调研信访工作时强调要把信访作为听取残疾人呼声的重要渠道

11月13日，中国残联主席程凯前往中国残联残疾人来访接待室接待残疾人信访群众，调研信访工作，看望工作在一线的信访干部、值班律师和“12385”热线服务人员。

程凯要求,各级残联信访部门要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实好纪念毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”20周年大会精神，深刻把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求，聚焦党中央决策部署和中央信访工作要求，坚决扛起“为残疾人解难、为党和政府分忧”政治责任，立足源头预防、源头治理、基层调解，传承、传播、创新、发扬好“枫桥经验”，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导、听证等办法，动员和组织社会各方面力量，及时就近就便解决好残疾人“急难愁盼”问题。

程凯指出，新一届主席团要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，健全完善领导干部“接访、下访、邀访”机制，认真倾听残疾群众的呼声诉求，主动接受群众监督、不断改进工作作风，着力解决残疾人生产生活中的难点、堵点、痛点问题，不断提升广大残疾人的获得感、幸福感和安全感，真正把解决残疾人信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，作为检验主题教育成果的一面镜子，为推动残疾人事业高质量发展营造和谐稳定环境。

程凯强调，要关心奋斗在一线的信访干部，重视他们的意见建议，努力帮助解决好他们在工作生活中的实际困难，使信访工作部门成为锻炼培养残联干部的重要实践阵地。

中国残联维权部、教就部有关同志一同调研。